Helpi, Sintia (2019) Pengaruh Harga Lokasi Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Rumah Kos Di Wilayah Kelurahan Tlogomas Kecamatan Lowokwaru Kota Malang. Sarjana thesis, Universitas Kanjuruhan.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pengaruh harga, lokasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna rumah kos. variabel bebas penelitian ini adalah harga, lokasi dan kualitas layanan, sedangkan variabel terikat penelitian ini adalah kepuasan pengguna rumah kos. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna jasa rumah kos di wilayah kelurahan Tlogomas kecamatan Lowokwaru kota Malang dengan jumlah sampel 102 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, lokasi dan kualitas layanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna rumah kos dengan nilai F hitung sebesar hitung sebesar 31,526 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05 atau signifikan lebih kecil dari 0,05. Selanjutnya hasil penelitian uji t harga menunjukkan nilai t hitung untuk variabel X1 (harga) sebesar 34,53 dengan tingkat signifikan 0,001. Karena tingkat signifikannya kurang dari 0,05, maka X1 (harga) berpengaruh positif dan signifikan dengan variabel kepuasan pengguna rumah kos di wilayah kelurahan Tlogomas Kecamatan Lowokwaru Kota Malang (Y). Sehingga Ha1 diterima dan Ho1 ditolak. uji t lokasi menunjukkan nilai t-hitung untuk variabel X2 (lokasi) sebesar 20,21 dengan tingkat signifikan 0,046. Karena tingkat signifikannya kurang dari 0,05, maka X2 (lokasi) berpengaruh signifikan dengan variabel kepuasan pengguna rumah kos di wilayah kelurahan Tlogomas Kecamatan Lowokwaru Kota Malang (Y). Sehingga Ha2 diterima dan Ho2 ditolak. uji t kualitas layanan nilai t-hitung untuk variabel kualitas layanan (X3) sebesar 21,70 dengan tingkat signifikan 0,032. Karena tingkat signifikannya kurang dari 0,05, maka X3 (kualitas layanan) berpengaruh signifikan dengan variabel kepuasan pengguna rumah kos di wilayah kelurahan Tlogomas Kecamatan Lowokwaru Kota Malang (Y). Sehingga Ha2 diterima dan Ho2 ditolak
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Harga, Lokasi, Kualitas Layanan, Dan Kepuasan Pengguna Rumah Kos |
| Subjects: | 600 – Teknologi (Ilmu Terapan) > 650 Manajemen dan hubungan masyarakat > 658 Manajemen umum |
| Divisions: | Fakultas Ekonomika dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | Petugas Perpus |
| Date Deposited: | 09 Feb 2023 03:41 |
| Last Modified: | 09 Feb 2023 03:41 |
| URI: | http://repository.unikama.ac.id/id/eprint/4906 |
Actions (login required)
 |
View Item |